移动版

王府井集团线上线下联动 助力五一期间消费增长

发布时间:2020-05-09 15:35    来源媒体:中证网

中证网讯(记者 傅苏颖)中国证券报记者5月9日获悉,刚刚过去的五一小长假,零售市场回暖,王府井(600859)集团在做好疫情防控的同时,包含百货、奥莱、购物中心等全国五十余家门店同步发力,打造线上线下的五一消费节,并利用多种创新模式和方式,承接顾客消费需求,实现良好效果。五一节日期间,王府井集团克服疫情影响,销售同比实现13%的增长,除线下促销活动外,线上线下互动营销、线上直播等新模式、新方式有力的助推了销售。

社交电商、直播带货迅速成为零售业的风口,也是王府井拥抱变化的重要经营方式。通过建立门店线上商城和直播间,王府井迅速探索出适合实体店的直播带货模式,并联合品牌将优秀导购员打造成网红主播,形成一支具有专业带货能力的队伍。活动期间,王府井各地门店全面开展直播和社群营销,各店在直播间和社群内进行专属优惠、爆品秒杀、新品种草、推介等活动,有效的实现吸纳新客、促进交易量、增强顾客粘性的效果。其中,武汉店作为王府井受疫情影响最严重的门店,4月29日正式开启线上首播,线上线下全面回归。

除了私域流量的深耕,王府井借助公域流量平台,实现快速吸纳新客、传播文化内容及带动新型消费。北京、长沙、太原、洛阳、贵阳等多个地区通过抖音平台进行短视频和直播的互动。东安市场等店通过联合抖音“一城一MALL”主题活动进行连续24小时直播,并首次尝试黄金类商品直播带货。长沙等地区通过直播音乐会、线下市集的方式,邀约云端顾客同步观看活动直播,尝试“非带货”模式直播,提升在线顾客的粘性及活跃度,用更贴近年轻人的方式为线下门店引流。

五一期间,王府井集团整体线上访客量超三百万人次,直播开展近百场,商城、直播等渠道新客占比达68%,有效实现吸纳新客、沉淀流量、带动消费的效果,同时也是王府井线上线下联动经营模式的进一步探索实践。

申请时请注明股票名称